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¿Tienen sus empleados las competencias adecuadas para realizar el trabajo?

Competencia del personal

¿De qué hablamos cuando hablamos de «competencia»? El apartado 7.2 de la Norma ISO 9001:2015 requiere determinar las competencias de las personas para realizar las tareas y asegurarse que sean competentes. Pero, ¿qué entendemos por Competencias? Competencia se aplica a quien tiene aptitud o autoridad para resolver cierto asunto, conoce cierta ciencia o materia o es experta, apta o capaz para determinada función,

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Como hacer un Análisis del Modo de Falla y Efectos (AMFE) – 1ra parte

FMEA - AMFE MDA

En noviembre del año 2015, fue publicada la norma ISO 9001 2015. La misma trajo varias novedades, pero la que probablemente haya generado mas expectativas es la Gestión de Riesgo. Existen varias herramientas para gestionar el riesgo e ISO 9001 2015 no nos indica ninguna en particular, pero una de las mas populares es el Análisis del Modo de

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